Uvjeti korištenja trgovine

Kako kupovati/naručiti

Odaberite penkalu koja vas zanima kako biste pogledali detaljan opis te penkale i materijala / motiva korištenih u njenoj izradi. Pri pregledu detalja možete pogledati i uvećanu fotografiju tako što ćete kliknuti na fotografiju penkale.

Ukoliko ste se odlučili naručiti penkalu, na stranici s detaljnim opisom te penkale kliknite na gumb U košaricu. Nakon toga možete nastaviti kupovinu ili završiti kupnju na blagajni.

Sve penkale u vašoj narudžbi / košarici možete pratiti direktno na web stranici putem linka Moja košarica.

Ako ste se odlučili za završetak kupnje, na stranici za narudžbu upišite sve svoje podatke. Obzirom da je za kupnju potrebno da budete registrirani u našoj trgovini, što će vam olakšati i vaše buduće kupnje u njoj, pri završetku kupnje prvo se registrirajte ukoliko to već niste učinili. Nakon potvrde registracije putem mail poruke koju ćete primiti nakon završene registracije, moći ćete se prijaviti na stranice i završiti kupnju.

Nakon potvrde narudžbe na zaslonu ćete vidjeti poruku koja vas obaviještava da je narudžba zaprimljena. Potvrdu narudžbe primit ćete i na e-mail adresu koju ste naveli tijekom registracije.

Svi vaši osobni podaci koje navedete tijekom registracije i naručivanja proizvoda smatraju se poslovnom tajnom i ne dijele se s trećim stranama.

Dostava narudžbi

Dostavu naručenih penkala vršimo putem Hrvatske pošte. Dostava na području Republike Hrvatske je besplatna. Dostava izvan Republike Hrvatske naplaćuje se 30 kn po narudžbi.

Plaćanje

Plaćanje naručenih penkala trenutačno se vrši samo pri preuzeću ili unaprijed. Plaćanje pouzećem vrši se pri preuzimanju narudžbe, no napominjemo da se narudžba s ovakvim plaćanjem uvijek prvo provjerava telefonskim putem, kako bi se izbjegli troškovi lažnih narudžbi.

Narudžbe je moguće platiti i unaprijed na žiro račun DigitalvijiaIN. Ukoliko odaberete ovaj način plaćanja, po primitku vaše narudžbe šaljemo vam račun kojeg trebate platiti, a narudžbe šaljemo tek nakon je vaša uplata potvrđena tj. vidljiva na našem žiro računu.

U pripremi je i omogućavanje plaćanja kreditnim karticama. Pratite naše web stranice kako biste pravovremeno bili obaviješteni aktivaciji dodatnih načina plaćanja.

Sigurnost

DigitalvizijaIn obvezuje se poduzeti sve mjere sigurnosti u svrhu zaštite postupka naručivanja penkala u web trgovini. DigitalvizijaIN ne snosi odgovornost za zlouporabe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sustava u kojem je kreirana i objavljena web trgovina.

Zaštita privatnosti

DigitalvizijaIn sve podatke koje korisnik pošalje u svrhe registracije na web stranicama i naručivanja penkala smatra poslovnom tajnom, te se obvezuje postupati s vašim osobnim podacima sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, NN103-2003-06-26. Vaše osobne podatke koristit ćemo isključivo u svrhui obrade narudžbi i dostave naručenih penkala. Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama, oni se pohranjuju u DigitalvizijaIn sustavu narudžbi.

Reklamacije i prigovori

DigitalvizijaIN jamči ispravnost proizvoda kupljenih u svojoj online trgovini. Fotografije proizvoda točno prikazuju konkretan proizvod čijem su opisu priložene. Obzirom na tehničke karakteristike računala kupaca, može doći do manjih razlika u intenzitetu i nijansama boja prikazanih na zaslonu računala i na stvarnim penkalama. U takvim slučajevima reklamacije se ne prihvaćaju.

Reklamacija se prihvaća ukoliko je dostavljen proizvod kojeg niste naručili.

Reklamacije ne prihvaćamo za penkale koje ste naručili a o čijem ste dizajnu naknadno promijenili mišljenje.

Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 3 dana od dana primitka narudžbe kako bismo dogovorili povrat penkala i zamjenu modela.

Sve naše narudžbe pažljivo su upakirane kako ne bi došlo do oštećenja kutija u kojima se penkale nalaze. Kupac je obvezan provjeriti naručene penkale odmah po privitku narudžbe te eventualno oštećenje prijaviti dostavljaču tj. Hrvatskoj pošti.

Sve narudžbe dostavljaju se sukladno pravilima Hrvatske pošte tj. na vaša vrata ili ih vi preuzimate u pošti ukoliko niste bili dostupni u vrijeme dostave. Prilikom isporuke narudžbe potpisujete njen primitak čime potvrđujete da je pošiljka uredno isporučena.

Kupac ima pravo na raskid ugovora sukladno članu 44 Zakona o zaštiti potrošača. Pravo se ostvaruje u roku i na način predviđen zakonom.

Račun za naručene penkale prilažemo zapakiranoj narudžbi ili ga dostavljamo unaprijed, ovisno o načinu plaćanja kojeg ste odabrali.

Prigovori

Po čl. 8 Zakona o zaštiti potrošača svoje pisane prigovore možete poslati na adresu DigitalvizijaIN, Put Gaja 9, 21400 Supetar, otok Bračili e-mail Ova e-mail adresa je zaštićena od spam botova. Vaš JavaScript treba biti uključen da bi ju vidjeli., te telefonski broj +385 (0)99 203 2756. Obvezujemo se odgovoriti na vaše prigovore u roku od najviše 7 dana.

ORS - platforma za online rješavanje potrošačkih sporova

Uredba (EU) br. 524/2013. o online rješavanju potrošačkih sporova, koja se primjenjuje 9. siječnja 2016., u svom članku 14. stav. 1. propisuje obvezu trgovca sa sjedištem u Europskoj uniji koji sudjeluje u ugovorima o online prodaji ili uslugama te online tržištima koja su uspostavljena u Uniji da na lako dostupnom mjestu na svojim web stranicama osigura elektronsku poveznicu s Platformom za ORS, koja je započela s radom 15. veljače 2016. Poveznica za ovu platformu je http://ec.europa.eu/odr

Pravne odredbe

Korištenjem Art Pens web stranica prihvaćate ove uvjete korištenja. Ove web stranice sadrže informacije o penkalama koje dizajnira i u prodaju stavlja DigitalvizijaIN, Put Gaja 9, 21400 Supetar, otok Brač, OIB: 89107337678, te služi kao elektroničko prodajno mjesto DigitalvizijaIN. DigitalvizijaIN ne snosi nikakvu odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija ovih web stranica u svrhe drugačije od njihove predviđene namjene.

Autorska Prava

DigitalvizijaIN vlasnik je autorskih prava nad sadržajem i formatom na ovim web stranicama. Sav sadržaj na ovim web stranicama ne smije se koristiti bez izričitog dopuštenja DigitalvizijaIN niti dalje ustupati trećim strankama.